[오프라인 교환방법]
①오프라인 교환처 방문
②바코드 제시
③지류상품권 수령
④오프라인에서 지류상품권 사용

[온라인 교환방법]
①롯데모바일상품권 앱 설치 및 로그인
②지류교환권 등록 메뉴 선택
③바코드번호 16자리 입력
④롯데모바일상품권으로 전환
⑤온/오프라인에서 롯데모바일상품권 사용

[오프라인 교환처]
- 롯데백화점 상품권판매소/키오스크 : 영업시간 10:30~19:30
- 롯데마트 도와센터 : 영업시간 10:00~22:00
- 영업점별 연락처는 홈페이지를 확인하여 주세요

[유의사항]
- 교환권 전체 금액을 한번에 교환해주세요. (분할사용/잔액환불불가)
- 롯데지류상품권 교환 후 취소 불가합니다.
- 롯데모바일상품권 교환 후 취소 가능합니다. 단, 교환권의 유효기간 이내, 상품권 미사용 상태일 때, 앱에서 직접 취소 신청해주세요.